熊崎 悦子
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メルマガとは何か?
メルマガとは、「メールマガジン」の略称で、個人や企業から送られてくるメールのことです。
そのため、自分の発信したい情報をダイレクトで読者に送ることができます。
ダイレクトメール(DM)のオンライン版と思ってもらえればいいかと思います。
メルマガは、専用の配信システムを使い、定期的に読者に送るのが一般的です。
なぜ、メルマガを配信するのか?
メルマガは、インターネットを利用するビジネスなら避けては通れないツールです。
では、なぜメルマガを配信するのでしょうか?
それは、
・売上アップなどの販売促進
・告知や啓蒙、フォロー
・ファンの育成やリピーター対策
の目的があるからです。
売上アップなどの販売促進
販売促進のメルマガは、自社の商品を購入してもらうために、商品の告知、成功事例、キャンペーン告知といった情報を発信するためのものです。
しかし、販売促進のメルマガばかりを送っていると、読者はメルマガにメリットを感じなくなったり、しつこいと思われてしまい、せっかく築いた読者との信頼関係が崩れてしまいます。最悪の場合メルマガの購読を解除されてしまうことがあるので、販売促進のメルマガは適度に送るようにしましょう。
告知や啓蒙、フォロー
告知や啓蒙、フォローのメルマガは、読者にあなたの会社・商品に興味を持ってもらうためのものです。
興味を持ってもらうためには、ただメルマガを送ればいいという訳でなく、会社の有益な情報や、業界のトレンド・ニュース、読者にとって価値ある内容を配信します。そうすることによって読者は、「このメルマガは面白い!価値がある!」と思って興味を持ってくれ、あなたと読者との間に信頼関係が構築されるようになります。
ここでもメルマガを送る頻度に注意をしましょう。
ファンの育成やリピーター対策
既に自分の商品・サービスを購入してくれたお客様に向けて、他の商品を購入してもらうようになることを目的とします。
購入した商品の関連商品や、業界の最新トレンド情報など、読者にとって価値のある情報を提供し続けることでお客様はあなたのファンになってくれます。そして、それが、他の商品の購入へと結びついていくのです。
メルマガの導入の流れ
「メルマガを配信する」ための、おおまかな流れを紹介します。
1.目的を設定する
「メルマガを配信することで何を得たいのか?」という
目的を設定します。
2.コンセプトを設定する
「だれに何を知ってもらいたいのか」
「その情報をユーザーにどのように役立てて欲しいか」を
考えて、コンセプトを設定します。
3.資料を集める
目的やコンセプトに沿ったメルマガを書くために
資料を集めます。
4.テンプレートを作成する
編集時間を短縮するためにあらかじめテンプレートを
作成しておきましょう。
特にスマートフォンなどのモバイルで読むことを前提として
テンプレートを作成しておくといいでしょう。
5.メルマガ本文を書く
6.セグメント配信・差し込み機能を活用する
7.件名を決定する
メルマガの件名は、大変重要です。
メルマガを開き、読んでもらえるかどうかは
件名で興味を引けるかどうかにかかっていると言っても
過言ではないでしょう。
8.メルマガの配信
配信スタンドを決めてから配信を行います。
配信スタンドには有料と無料のスタンドがあります。
テスト配信も行って、本配信を行いましょう。
有料の配信スタンドは、メールアドレスを自分で管理できるので、
便利です。
メルマガの書き方
メルマガの書き方の一番の基本は読みやすさです。
せっかく苦労してタイトルを考えて開いてもらったとしても、
パッとみて読みやすそうに見えないと、文章を読んでもらえません。
まずは読みやすい書き方をしましょう。
メルマガの読みやすさを上げるために3つのポイントがあります。
1.1行の文字数は長くても32文字
2.1段落は5行まで
3.行間にリズムをつける
メルマガの読者が、文章を読むときを考えると電車の中でスマホを眺めながら、
なんてことが多いです。
基本的には画面をスクロールして流し読みをするので、
文字がつまった書き方だと読みにくいんです。
ですから、1行の文字数は20~30文字くらいにするようにしましょう。
おなじ理由で行間を広くとる意識も大切です。
いかがでしたでしょうか?
おおまかにメルマガについて書いてみました。
これから始めようという方、参考にしてみてください。
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参考にしてください。
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熊崎 悦子
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